Bij PureCandle hechten we veel waarde aan een snelle en zorgvuldige afhandeling van uw bestelling. Hieronder vindt u alle informatie over onze verwerkingstijd en levering.

Verwerkingstijd

De verwerkingstijd van uw bestelling bedraagt altijd 24 uur, ongeacht het land van bestemming. Dit betekent dat uw bestelling binnen één dag wordt verwerkt en klaargemaakt voor verzending, mits deze vóór 23:59 uur is geplaatst.

Levertijd

De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming:

• Nederland en België: 1 werkdag
• Binnen de EU: 1–5 werkdagen
• Buiten de EU: doorgaans 10 werkdagen

Houd er rekening mee dat de feitelijke levertijd kan variëren op basis van uw locatie, douaneprocedures en het gekozen verzendbedrijf.

Verzending en tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging met trackinginformatie. Hiermee kunt u uw pakket eenvoudig volgen tot aan de levering.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de bestelling.
Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending bij bestellingen boven €40.

Problemen met levering

Heeft u uw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn of zijn er andere vragen over uw levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@purecandle.nl. Wij helpen u graag verder.